Tag บริการ

การจัดอบรม “การบริการด้วยใจ”

หลักสูตรอบรม จิตวิทยาการบริการที่เป็นเลิศ
“การบริการด้วยใจ” นั้นน่าจะตรงกับคำว่า Service-minded ซึ่งค้นหาคำแปลภาษาไทยได้จาก Google ว่า “มีจิตใจรักในงานบริการ” ซึ่งเป็น Competency (สมรรถนะ) ในกลุ่ม “Traits” หรือ “อุปนิสัย” ซึ่งตามทฤษฎีบุคลิกภาพของ Gordon Allport ได้แบ่งออกเป็น อุปนิสัยโดยทั่ว ๆ ไป และ อุปนิสัยเฉพาะตัว